Politica de rambursare

Testare și returnare pentru Prosopul pentru uscare auto ULTRA 1200

Singurul produs care poate fi testat timp de 30 de zile este prosopul pentru uscare auto ULTRA 1200. Dacă nu ești mulțumit, îl poți returna în acest interval. Produsul trebuie să fie în stare bună, fără deteriorări și să fie returnat în ambalajul original. Clientul este responsabil pentru costul de transport al returului. 

Se acceptă testarea și returnarea unui singur prosop pentru uscare auto ULTRA 1200 per comandă sau per client.

Dacă ai primit o laveta cadou împreună cu prosopul, returul va fi acceptat doar dacă laveta este returnată împreună cu prosopul, nefolosită. Chiar dacă laveta apare ca gratuită în comandă, aceasta face parte din pachet și trebuie returnată în aceeași stare, fără semne de utilizare.

Contactează-ne la office@mrzworks.com pentru inițierea returului.

Politica generală de returnare

Avem o politică de rambursare de 30 de zile pentru toate celelalte produse, ceea ce înseamnă că aveți 30 de zile după primirea produsului pentru a solicita o returnare.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nevândut sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanță sau dovada achiziției.

Pentru a începe o returnare, ne puteți contacta la office@mrzworks.com. Vă rugăm să rețineți că retururile trebuie trimise la următoarea adresă: Bd. Theodor Pallady nr 57, Sector 3, București.

Dacă returnarea este acceptată, veți primi instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți pachetul. Produsele trimise fără a solicita mai întâi un retur nu vor fi acceptate.

Puteți să ne contactați oricând pentru orice întrebare legată de retururi la office@mrzworks.com.

Daune și Probleme

Vă rugăm să inspectați comanda imediat după primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit produsul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.

Schimburi

Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați produsul pe care îl aveți, iar după ce returnarea este acceptată, să faceți o achiziție separată pentru produsul nou.

Perioada de retur de 14 zile în Uniunea Europeană

Dacă produsele sunt livrate în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare. Așa cum am menționat mai sus, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nevândut sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanță sau dovada achiziției.

Rambursări

Vă vom notifica după ce am primit și inspectat returnarea, și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursat automat pe metoda de plată originală în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania de carduri de credit să proceseze și să posteze rambursarea.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returnării dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la office@mrzworks.com.